TOMBAKJATIM.com
Mojokerto - Layanan administrasi kependudukan di Dispendukcapil Kecamatan Sooko kini menjadi pembicaraan positif di kalangan masyarakat.
Perbaikan fasilitas, peningkatan kompetensi pegawai, serta penataan ulang alur pelayanan membuat proses pengurusan dokumen menjadi lebih efektif dan tidak memakan waktu lama.
Sejumlah warga yang datang untuk mengurus KTP, KK, Akta Kelahiran, dan layanan kependudukan lainnya mengaku lebih nyaman dengan sistem pelayanan yang diterapkan saat ini.
Jadwal pelayanan yang jelas—Senin hingga Kamis pukul 08.00–16.00 WIB dan Jumat pukul 08.00–14.00 WIB—membantu masyarakat mengatur waktu tanpa harus menunggu terlalu lama.
Yuni, salah satu warga dari Kecamatan Gedeg, menggambarkan pengalamannya sebagai sangat memuaskan. Setelah mengurus dokumen keluarga, ia merasa proses yang dijalaninya lebih mudah dari yang dibayangkan. “Alhamdulillah selesai cepat, petugasnya juga sopan dan informatif,” tuturnya.
Menurut Norman Handito, Kepala Dispendukcapil Kabupaten Mojokerto, upaya peningkatan layanan merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah untuk memperbaiki kualitas administrasi kependudukan.
“Kami ingin memastikan akurasi data dan pelayanan prima. Ketepatan proses dan keramahan petugas adalah syarat utama dalam pelayanan publik,” jelas Norman.
Norman menambahkan bahwa digitalisasi sistem, peningkatan skill pegawai, serta evaluasi terus-menerus terhadap mekanisme antrian menjadi strategi utama dalam meningkatkan mutu pelayanan.
"Beliau juga berharap perubahan ini dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dan mendorong terciptanya administrasi kependudukan yang tertib dan akurat.
Dengan berbagai terobosan tersebut, Dispendukcapil Sooko optimistis dapat terus memberikan pelayanan yang berkualitas tinggi kepada seluruh penduduk Mojokerto.
Jurnalis Johanes/tim 7